《ON LIVE 隱私權政策》

ON LIVE 隱私權政策

歡迎您使用 ON LIVE 平台服務。

ON LIVE 重視您的個人資料保護與隱私權。為使您了解本平台如何蒐集、處理、利用、保存、保護及分享您的個人資料，請您詳細閱讀本《ON LIVE 隱私權政策與資料使用政策》。

當您註冊、登入、瀏覽、使用 ON LIVE 平台服務，或勾選同意本政策時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策之內容。

一、適用範圍

本政策適用於 ON LIVE 所提供之網站、行動應用程式、主 App、品牌方中心、創作者中心、任務媒合系統、商品交易系統、錢包系統、客服系統、通知系統、數據報表系統及其他相關服務。
本政策適用於所有使用 ON LIVE 服務之使用者，包括但不限於一般用戶、消費者、創作者、創作者 PLUS／PRO、品牌方、企業窗口、訪客及其他與本平台互動之人員。
若您使用第三方服務、第三方金流、第三方物流、社群登入、外部連結或其他非 ON LIVE 控制之服務，該第三方服務之資料處理方式，應依其各自隱私政策辦理，ON LIVE 不對第三方之資料處理行為負責。

二、資料蒐集目的

ON LIVE 蒐集、處理及利用您的個人資料，主要基於以下目的：

建立、管理與維護使用者帳號。
驗證使用者身份、登入狀態與帳號安全。
提供內容瀏覽、互動、發布、收藏、追蹤、留言等社群功能。
提供商品購買、課程購買、諮詢預約、付款、退款、退貨、發票及訂單管理服務。
提供創作者申請、品牌方申請、權限審核、電子簽名及身份驗證服務。
提供任務發布、任務報名、創作者媒合、作品提交、審核、刊登、結算及評價服務。
提供品牌方中心、創作者中心、數據報表、銷售追蹤、任務成效分析及結算管理服務。
提供 ON 幣、優惠券、活動獎勵、推薦獎勵、分潤、錢包收益及提款服務。
處理客服諮詢、申訴、爭議、檢舉、退款、交易異常及風險控管。
發送系統通知、交易通知、任務通知、收益通知、活動通知、重要條款更新及服務訊息。
進行平台服務改善、功能優化、使用者體驗分析、資料統計、風險偵測與防詐欺。
進行平台推薦、搜尋排序、內容曝光、任務媒合、商品推薦及廣告成效分析。
履行法律、稅務、會計、金融、消費者保護、主管機關或司法機關要求。
其他與 ON LIVE 平台營運、服務提供、使用者管理及合法商業目的有關之事項。

三、蒐集之個人資料類型

ON LIVE 可能依您使用之服務不同，蒐集以下資料：

（一）帳號註冊與登入資料

姓名、暱稱、帳號名稱。
手機號碼、Email。
密碼、驗證碼、登入憑證。
第三方登入資料，例如 Apple、Google、LINE、Facebook 等第三方帳號識別資訊。
帳號建立時間、登入時間、登入方式、登入狀態、IP 位址。
裝置資訊、作業系統、瀏覽器類型、App 版本及使用環境資料。

（二）身份驗證與申請資料

若您申請成為創作者、品牌方或升級相關權限，平台可能蒐集：

姓名、出生年月日、身份證字號或居留證號。
身份證正反面影本、居留證影本或其他身份驗證文件。
戶籍地址、聯絡地址、國家或地區。
電子簽名紀錄。
申請類型、審核狀態、審核結果、補件資料及審核紀錄。
公司名稱、統一編號、公司地址、公司電話、公司 Email。
負責人姓名、負責人電話、聯絡窗口姓名與電話。
公司 LOGO、產業類別、品牌資料及相關營業資訊。
平台基於審核、金流、稅務、法令或風險控管需求所要求之其他資料。

（三）金流、收益與提款資料

為提供付款、結算、分潤、收益及提款服務，平台可能蒐集：

銀行名稱、分行名稱、銀行帳號。
戶名、存摺封面影本。
發票資訊、統一編號、公司抬頭。
付款紀錄、退款紀錄、退貨紀錄、提領紀錄、收益紀錄。
平台服務費、抽成、分潤、推薦獎勵、ON 幣、優惠券及其他交易紀錄。
稅務扣繳所需資料，包括所得稅、二代健保或其他依法應申報、扣繳或留存之資料。
信用卡付款相關交易識別資料。完整信用卡資料通常由第三方金流服務商處理，ON LIVE 原則上不直接保存完整信用卡卡號與安全碼。

（四）交易與訂單資料

商品、課程、諮詢或服務之購買紀錄。
訂單編號、付款狀態、退款狀態、退貨紀錄。
收件人姓名、電話、配送地址、超商取貨資訊。
發票類型、載具資訊、捐贈碼、公司發票資訊。
商品規格、數量、金額、優惠、ON 幣折抵與物流狀態。
消費爭議、退款申請、退貨原因、照片、影片或相關證明資料。

（五）內容、任務與互動資料

使用者發布之短影音、圖文、留言、評價、回覆、收藏、按讚、追蹤紀錄。
課程內容、諮詢方案、商品資訊、品牌素材、任務素材。
任務報名紀錄、錄取紀錄、交稿內容、作品連結、修改紀錄、驗收紀錄。
品牌方與創作者間之任務溝通紀錄、審核紀錄、評價紀錄。
信譽分數、任務紀錄、合作紀錄、銷售成效、點擊紀錄及其他平台互動資料。
檢舉、申訴、違規、停權、風險標記及平台處置紀錄。

（六）裝置、技術與使用紀錄

IP 位址、裝置型號、作業系統、瀏覽器類型、App 版本。
裝置識別碼、廣告識別碼、推播識別碼。
Cookie、SDK、像素標籤、Session 資料。
使用時間、瀏覽頁面、點擊紀錄、搜尋紀錄、停留時間、操作路徑。
錯誤紀錄、系統日誌、API 請求紀錄、資安紀錄。
來源連結、邀請碼、推薦連結、轉換紀錄及導購追蹤資料。

（七）客服、申訴與爭議處理資料

您與客服之聯繫內容。
問題描述、申訴資料、檢舉內容、補充文件。
通話、Email、站內訊息、截圖、錄音或其他您提供之資料。
平台處理紀錄、回覆紀錄、爭議判定紀錄。

四、資料蒐集方式

ON LIVE 可能透過以下方式蒐集您的資料：

您主動提供，例如註冊、填寫表單、申請權限、下單、付款、上架商品、發布內容、報名任務、聯繫客服。
您使用平台服務時自動產生，例如瀏覽紀錄、點擊紀錄、交易紀錄、任務紀錄、裝置資訊。
透過第三方服務取得，例如第三方登入、金流服務、物流服務、發票服務、社群平台、數據分析工具。
透過邀請碼、推薦連結、導購連結、任務追蹤、廣告追蹤或其他平台功能取得。
依法令、主管機關、司法機關、金融機構或合作夥伴提供之必要資料。

五、Cookie 與類似追蹤技術

ON LIVE 可能使用 Cookie、SDK、像素標籤、裝置識別碼、廣告識別碼、推播識別碼、Session 技術或其他類似技術。
使用目的包括：（1）維持登入狀態。（2）帳號安全與身份驗證。（3）記錄使用者偏好與設定。（4）提供個人化內容推薦。（5）分析平台使用行為與操作流程。（6）優化介面、功能與使用者體驗。（7）分析商品銷售、任務成效與導購成果。（8）追蹤邀請碼、推薦連結與轉換來源。（9）偵測異常登入、詐欺、洗單、惡意流量或違規行為。（10）提供廣告投放、再行銷與成效分析。（11）進行數據統計、市場研究與商業分析。（12）改善平台穩定性與系統效能。
平台可能追蹤：（1）哪位創作者帶來訂單。（2）哪支內容帶來點擊。（3）哪個任務產生轉換。（4）哪個邀請碼帶來註冊。（5）哪位推薦人帶來升級。（6）任務銷售期間數據。（7）商品轉換路徑。（8）導購來源分析。
您可透過瀏覽器、裝置或 App 設定限制部分 Cookie 或追蹤技術，但可能導致部分功能無法正常使用。

六、第三方分析與追蹤工具

ON LIVE 可能使用第三方工具或服務，包括但不限於：

Google Analytics。
Firebase Analytics。
Meta Pixel。
TikTok Pixel。
AppsFlyer。
Adjust。
Mixpanel。
Amplitude。
第三方廣告 SDK。
推播通知服務。
金流與防詐工具。
雲端服務與系統維護工具。

上述第三方服務商可能依其隱私政策蒐集、處理或利用部分資料。ON LIVE 將於合理必要範圍內與第三方分享資料，以完成您所使用之服務。

七、資料利用期間、地區、對象與方式

（一）利用期間

ON LIVE 將於下列期間內保存及利用您的個人資料：

您使用 ON LIVE 服務期間。
帳號終止、刪除或停用後，於法律、會計、稅務、交易紀錄、任務紀錄、爭議處理、資安、備份或平台合法權益所需期間內保存。
法令要求之保存期間，例如交易紀錄、發票資料、稅務資料、會計憑證、金流紀錄等。
為處理消費爭議、任務爭議、智慧財產權爭議、違規調查或法律程序所需之合理期間。

（二）利用地區

您的個人資料可能於以下地區被處理或利用：

中華民國境內。
ON LIVE 伺服器、雲端服務、合作廠商或第三方服務所在地。
因跨境雲端服務、金流服務、分析工具、客服工具或其他服務提供需求，可能於境外處理。

若涉及跨境資料傳輸，ON LIVE 將依適用法令採取合理保護措施。

（三）利用對象

ON LIVE 可能於必要範圍內，將您的資料提供予以下對象：

ON LIVE 內部人員、關係企業、合作團隊及受委託處理資料之人員。
第三方金流服務商、信用卡收單機構、銀行、電子發票服務商。
物流、配送、超商取貨或倉儲服務商。
雲端服務、系統維護、資料儲存、資安、客服、簡訊、Email、推播服務商。
數據分析、廣告投放、成效追蹤、導購追蹤或行銷服務合作夥伴。
品牌方、創作者或交易相對人，但僅限完成交易、任務、出貨、聯繫、履約或爭議處理所必要之資料。
會計師、律師、稅務顧問、稽核人員或其他專業顧問。
主管機關、司法機關、警察機關、稅務機關、金融機構或依法有權要求提供資料之單位。
經您同意之其他第三方。

（四）利用方式

ON LIVE 可能以以下方式使用您的資料：

建立、驗證與管理帳號。
提供平台功能、交易、付款、物流、任務、結算、提領與客服服務。
顯示個人頁面、創作者資料、品牌資料、商品頁面、任務頁面或公開內容。
進行身份審核、資格審核、任務審核、商品審核與風險審查。
計算收益、分潤、平台費用、ON 幣、優惠券、退款與提款金額。
發送通知、提醒、驗證碼、客服訊息與重要公告。
進行平台營運分析、推薦排序、功能優化、廣告成效分析與防詐欺偵測。
處理申訴、檢舉、爭議、違規調查與法律程序。
履行法令、契約、主管機關或司法機關要求。

八、公開資料與使用者可見資料

您於平台公開發布之暱稱、頭像、個人簡介、社群連結、內容、商品、課程、諮詢、任務作品、留言、評價等資料，可能被其他使用者瀏覽。
創作者之公開資料可能包含創作者名稱、頭像、簡介、創作類別、作品、評價、任務紀錄、銷售成效或平台顯示之合作資訊。
品牌方之公開資料可能包含品牌名稱、品牌 LOGO、品牌介紹、商品資訊、任務資訊、評價或其他品牌頁面資料。
您於任務、交易、諮詢、課程或商品購買流程中，必要資料可能提供予交易相對人或合作對象，例如出貨資訊、聯絡資訊、任務溝通資料等。
請您審慎評估於平台公開之資料。您主動公開之資料，可能被他人截圖、下載、轉傳或以其他方式保存。

九、資料分享之特別說明

為完成 ON LIVE 核心服務，您理解並同意以下資料分享情境：

消費者購買商品時，平台可能將收件資料提供予品牌方、創作者、物流商或其他履約必要對象。
消費者預約諮詢時，平台可能將預約資訊提供予提供諮詢服務之創作者。
創作者報名或承接任務時，平台可能將創作者基本資料、作品、社群連結、任務紀錄或評價資訊提供予品牌方。
品牌方發布任務時，平台可能將品牌資料、任務內容、商品資訊、合作條件提供予創作者瀏覽。
任務發生爭議時，平台可能檢視雙方提交資料、溝通紀錄、作品內容、時間紀錄及系統紀錄。
涉及金流、稅務、提款、發票、退款或法令要求時，平台可能將必要資料提供予金融機構、稅務單位、會計服務商或主管機關。
涉及違法、侵權、詐欺、洗錢、資安或重大違規情形時，平台可能依法提供必要資料予司法機關、警察機關、主管機關、金融機構或相關權利人。

十、資料保存與風險控管

ON LIVE 得保存與平台服務相關之資料，包括：（1）帳號資料。（2）身份驗證資料。（3）公司與品牌方資料。（4）銀行帳戶與提領資料。（5）付款、退款、交易與訂單資料。（6）商品、課程、諮詢及服務資料。（7）任務發布、報名、交稿、修改、驗收與結算資料。（8）ON 幣、優惠券、分潤、推薦獎勵與收益資料。（9）發票、稅務、扣繳與請款資料。（10）登入紀錄、IP、裝置資訊及操作紀錄。（11）客服、申訴、檢舉、爭議與處置紀錄。（12）違規、停權、風險標記與異常行為紀錄。
平台保存資料之目的包括：（1）帳號管理與身份驗證。（2）交易、訂單、退款、退貨及付款處理。（3）任務履約、驗收、結算與爭議處理。（4）商品、課程、諮詢及服務管理。（5）收益、分潤、獎勵、ON 幣與提款處理。（6）稅務、會計及發票作業。（7）風險控管、防詐欺、防洗錢、防盜刷及資安管理。（8）客服、申訴、檢舉與平台爭議處理。（9）法令遵循、主管機關或司法機關要求。（10）平台營運分析與服務改善。
若平台發現異常、詐欺、盜刷、洗單、洗錢、侵權、違規或其他風險，得採取要求補件、暫停交易、暫停收益、凍結錢包、限制帳號功能、停權、提供資料予金流、銀行、主管機關或司法機關等必要措施。
使用者不得要求平台於法律保存期間、爭議處理期間或必要風險控管期間刪除相關紀錄。

十一、個人資料保護措施

ON LIVE 將採取合理且適當之安全措施保護您的個人資料，包括但不限於：

權限控管與身份驗證。
資料加密或傳輸安全措施。
系統存取紀錄與異常監控。
防火牆、防駭、防惡意攻擊與資安檢測。
員工與合作廠商之資料存取限制。
重要資料之備份與災難復原機制。
對受委託處理資料之第三方要求保密與安全義務。

惟任何網路傳輸或電子儲存方式均無法保證百分之百安全。若發生資料外洩、遺失、遭未授權存取或其他資安事件，ON LIVE 將依相關法令採取必要通報與補救措施。

十二、使用者資料權利

依個人資料保護法及相關法令，您得就您的個人資料向 ON LIVE 行使以下權利：

查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。

您可透過平台客服或官方聯絡方式提出申請。ON LIVE 得要求您提供必要身份驗證資料，以確認申請人身份。

十三、權利限制

於下列情形，ON LIVE 可能無法立即或完全依您的請求刪除、停止利用或提供資料：

法令要求保存。
交易、訂單、退款、退貨、發票、稅務或會計資料尚須留存。
任務、合作、付款、結算、提領或爭議尚未完成。
涉及違規調查、詐欺防制、資安事件或法律程序。
為保護平台、使用者、品牌方、創作者或第三方之合法權益所必要。
技術上因備份系統或資料封存機制需合理期間處理。
其他依法或依契約得繼續保存或利用之情形。

十四、帳號刪除與資料保存

您得依平台提供之流程申請刪除或停用帳號。
帳號刪除後，您將無法再使用該帳號登入或存取相關服務。
若您的帳號仍有未完成交易、退款、任務、結算、提領、爭議、違規調查或法律義務，平台得暫緩刪除部分資料，直至相關事項處理完畢。
帳號刪除不代表所有資料會立即自系統、備份、交易紀錄、會計資料或法律保存資料中移除。
您公開發布之內容若已被其他使用者互動、分享、引用、截圖或依法留存，平台無法保證完全移除所有外部副本。

十五、未成年人資料

若您為未成年人，應於法定代理人同意下使用 ON LIVE 服務。
若未成年人欲進行購買、付款、收益提領、創作者申請、品牌方申請或其他涉及法律行為之操作，應取得法定代理人同意。
若平台發現未成年人未經法定代理人同意而使用特定服務，平台得限制、暫停或終止相關功能。
法定代理人若認為未成年人未經同意提供個人資料、發布內容、參與任務或使用平台服務，得聯繫平台請求處理。
平台處理未成年人資料時，將依相關兒少保護、個人資料保護及其他適用法令辦理。

十六、行銷與通知

ON LIVE 可能依您的使用情形、偏好、帳號身份、交易紀錄、內容互動或活動參與情形，向您發送服務通知、活動訊息、推薦內容、方案資訊或行銷訊息。
您可依平台提供之設定，取消部分非必要行銷訊息。
即使您取消行銷訊息，平台仍可能向您發送必要通知，例如帳號安全、交易確認、付款結果、任務狀態、退款通知、收益通知、條款變更或法律必要通知。

十七、資料分析與自動化處理

ON LIVE 可能利用使用者行為資料、交易資料、任務資料、內容互動資料及其他平台資料，進行推薦排序、搜尋排序、媒合建議、風險控管、成效分析、廣告投放與服務優化。
平台可能依據創作者等級、任務紀錄、評價、內容表現、銷售成效、互動資料或其他因素，影響內容曝光、任務推薦、創作者排序、品牌方搜尋結果或平台內部評估。
若您認為平台之自動化結果有誤，可透過客服提出說明或申訴，平台將依實際情形進行必要查核。

十八、去識別化與統計資料

ON LIVE 得將使用者資料進行匿名化、去識別化或統計化處理，用於營運分析、商業報告、功能改善、市場研究、平台宣傳、投資簡報或風險模型。
經去識別化且無法識別特定個人之資料，不屬於可識別之個人資料，平台得於合法範圍內使用。
平台可能公開或分享整體性數據，例如總交易量、任務數量、創作者平均成效、商品銷售趨勢等，但不會揭露可直接識別個人之資料，除非已取得您的同意或依法得提供。

十九、第三方服務

ON LIVE 服務中可能包含第三方服務，包括但不限於：

第三方登入服務。
第三方金流與信用卡驗證服務。
物流、超商取貨與配送服務。
電子發票服務。
雲端伺服器與資料儲存服務。
簡訊、Email、推播通知服務。
數據分析、廣告投放、導購追蹤與成效衡量工具。
社群平台連結、外部網站或嵌入內容。

您使用第三方服務時，可能需遵守該第三方之服務條款及隱私政策。ON LIVE 將於必要範圍內與第三方分享資料，以完成您所使用之服務。

二十、資料正確性

您應確保提供予 ON LIVE 之資料為真實、正確、完整且最新。
若您的資料變更，應即時於平台更新或通知平台。
若因您提供資料錯誤、未更新或不完整，導致無法驗證身份、付款失敗、退款失敗、提款失敗、物流錯誤、通知未送達、審核未通過或其他損害，由您自行承擔責任。
若平台發現資料疑似不實、冒用、偽造或違法，得要求補件、暫停功能、拒絕申請、限制交易或終止服務。

二十一、政策修改

ON LIVE 得因法令變更、服務調整、技術更新、商業模式變更或資料處理方式調整，修改本政策。
修改後之政策將公告於平台，或以 App 通知、Email、站內訊息或其他適當方式通知您。
若您於政策更新後繼續使用 ON LIVE 服務，即視為您已閱讀、理解並同意更新後之內容。
若您不同意更新內容，應停止使用平台服務，並可依平台流程行使個人資料相關權利。

二十二、聯絡方式

若您對本政策、個人資料處理方式、資料權利行使或隱私保護事項有任何疑問，請透過以下方式聯繫 ON LIVE：

公司名稱：泱創作者平台股份有限公司　客服信箱：[email protected]

二十三、準據法與管轄

本政策之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。
因本政策或個人資料保護事項所生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理。
若協商不成，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。